Mi tesz sikeressé egy szállítmányozó céget?

Amikor valaki árajánlatot kér egy fuvarfeladatra, mérlegeli magában, hogy milyen szempontokat tart fontosnak ahhoz, hogy végül majd megbízást adjon. Sok esetben az ár fontos tényező, de aki rendszeresen szállíttat, az pontosan tudja, hogy nem mindig az legalacsonyabb ár lesz a legkedvezőbb a végén. Lehet szó akár tengeri, akár légi, akár közúti fuvarozásról, szállítmányozásról, a hangsúly mindvégig egy olyan tényezőn van, aminek a megléte elengedhetetlen: ez pedig a bizalom.

Bizalom egy cég iránt, a szakértelme, a hálózata és az abból fakadó előnyök iránt, amely a megbízó felé sokszor olyan fogalmakban, érzésekben jelentkezik, mint pontos megérkezés, nyugalom és biztonság. Ezek a pénzben nehezen kifejezhető jellemzők azok, amelyeket elsőre csak kevesen gondolnak át és csak többszöri megbízás után tárgyiasulnak a megrendelőben a meglétükkel vagy éppen a hiányukkal. Árut kezelni, szállítani kontinenseken, földrészeken át nagy felelősség, de legalább ugyanakkora felelősség a jó döntés.

A szállítmányozó cég a sikerét mérheti a megbízások számában, a forgalmában, de végső soron minden az ügyfelek megelégedettségére, véleményére vezethető vissza. Hiszen ők azok, akik újra és újra meghozzák a döntéseiket, akik újra és újra megbízást adnak számukra, sőt, növekvő forgalmukkal egyenlő mértékben emelik azokat. Ezért is nagy fegyvertény, hogy a Kühne + Nagel immár negyedik alkalommal nyerte el az „Év szállítmányozója” díjat Magyarországon, amely nem egy-egy szállítási osztályunk, hanem az egész cég sikere. Olyan munka van mögötte, ami az ügyfelek részére bizalmat jelent, azt a bizonyosságot, hogy úgy kezeljük küldeményeiket, mintha az a sajátunk volna, hogy olyan megoldásokat nyújtunk, ahol mindvégig az ügyfelek érdekeit tartjuk szem előtt.

Számtalan olyan újítás jelent meg az elmúlt időszakban, amivel mást, egyre kedvezőbb megoldásokat tudtunk kínálni. A tengeri konténeres szállítások piacvezetőjeként alternatívát kerestünk egy gyorsabb szállítási módozatra Ázsia irányából és irányába, s a vasúti szállítások terén sikerült nagyot előrelépni. A légi szállítmányozásban betöltött szerepünk még tovább erősítettük: légi osztályunk nyáron a Budapest Airport területére költözött, s onnan látja el a megbízások teljesítését, mely nagyfokú rugalmasságot biztosít. Közúti szállítmányozás terén a magas Kühne + Nagel sztenderdek biztosítása mellett további kényelmi funkciók kerültek bevezetésre (nyomon követési, preferált útvonal kijelölési lehetőség,…), amellyel még könnyebbé és kiszámíthatóbbá tehettük ügyfeleink munkáját.

A digitalizáció világában mindenki azonnali információkhoz szeretne jutni, - beleértve az árajánlatok lekérését is. A myKN rendszere ezt egyetlen gyors regisztrációval lehetővé teszi a cégek számára: tengeri LCL (konténernél kisebb méretű küldemények), vasúti és légi szállítmányozás esetén azonnali árat kalkulál online, mely akár azonnal le is foglalható, azaz egyetlen gombnyomással megtörténik a megrendelés és elindul a szállítmányozási folyamat. A myKN természetesen további bővülés előtt áll, egyre több országban nyújt azonnali árajánlatot és megrendelést közúti szállítmányozásokra is. Adott tehát egy azonnali információkkal szolgáló online tér számtalan kényelmi funkcióval, de adott mögötte az a tapasztalat és megbízható nemzetközi hálózat, ami a Kühne + Nagelt a világ egyik vezető szállítmányozó és logisztikai cégévé tette. A siker receptje tehát az ügyfélközpontú gondolkodás és a szakértelem kettőse, ez teszi lehetővé a cég számára a megbízást évi 4,4 millió konténer, az évi 1,6 millió tonna légi küldemény és az évi 18,4 millió közúti küldemény továbbítására, s ugyanez a bizalom hozta el a negyedik magyarországi sikert is.

Próbálja ki Ön is szolgáltatásainkat - kérjen gyors árajánlatot fuvarfeladataihoz IDE kattintva, munkatársaink rövid időn belül kapcsolatba lépnek Önnel.