Ezen az oldalon az alkalmazással kapcsolatos gyakran ismétlődő kérdésekre találhat választ.

A küldeményem veszélyes árunak minősül. Hol adhatom meg az erre vonatkozó adatokat?

A veszélyes áru szállítása szigorú szabályozás alá esik. Épp ezért, ha Ön veszélyes árura szeretne megbízást kérni, szakértőink felveszik Önnel a kapcsolatot miután elküldte az árajánlatkérést, annak érdekében, hogy minden követelményt betarthassunk.

Mi az a maximum csomagméret, amit a KN FreightNet LCL kezelni tud?

Az azonnali árajánlathoz és automatikus bekönyveléshez megadható maximum méret küldeményenként 230 x 210 x 225 cm, a maximum súly pedig 2000,0 kg. Ennél nagyobb vagy nehezebb csomag esetén, manuálisan elkészített árajánlatot kap majd a helyi Kühne + Nagel irodától.

Mi az a maximum áruméret, amit a KN FreightNet LCL kezelni tud?

Az azonnali árajánlathoz és automatikus bekönyveléshez megadható maximum térfogat 15 köbméter, a maximum súly pedig 12,000 kg. Ennél nagyobb vagy nehezebb áru esetén, manuálisan elkészített árajánlatot kap majd a helyi Kühne + Nagel irodától.

Tudok biztosítást kötni a küldeményre az áru teljes értékében?

Igen, a Nacora Biztosító intézi az összes biztosítást, hiszen a Kühne + Nagel teljes jogú leányvállalata. Ha a biztosításra szeretne árajánlatot érni, kérem, lépjen kapcsolatba a helyi Kühne + Nagel irodával Részletekért kérem, kattintson ide. Ha a biztosítást az online megbízás során szeretné intézni, kérem, adja meg az erre vonatkozó adatokat a „Remarks” azaz megjegyzés rovatban. További biztosítási információkért kérem, kattintson ide.

A CIF/CIP paritás kiválasztásával automatikusan jár a teljes körű biztosítás?

Nem, a paritás kiválasztásával automatikusan nem jár a teljes körű biztosítás. Ha a biztosítást az online megbízás során szeretné intézni, kérem, adja meg az erre vonatkozó adatokat a „Remarks” azaz megjegyzés rovatban. További biztosítási információkért kérem, kattintson ide.

Jóváhagytam a megrendelést. Ki a kapcsolattartó a továbbiakban?

Helyi kollégáink megkapják a bekönyvelését és elkezdik a további lépéseket. Amint az előkészületek megtörténtek, kap egy megerősítő email-t, rajta a helyi kapcsolattartó adataival.

Elfelejtettem a felhasználónevem/jelszavam. Mi a teendő?

Egyszerűen kattintson a “forgot password” linkre és adja meg a felhasználónevét vagy az email címét. Hamarosan kap egy email-t az új adatokkal.

Melyik böngészőt használjam?

 

Támogatott böngészőink a Microsoft Internet Explorer 11 vagy újabb verziói, valamint a Mozilla Firefox vagy újabb verziói. Ha bizonytalan abban, hogy melyik verziót használja, kérem, egyeztessen IT szakértőjével.

 

 

A támogatott böngészőt (Microsoft Internet Explorer 11 vagy újabb) használom, mégsem tölt be az oldal.

Az Internet Explorer további beállításaihoz, kérjük, kattintson ide.